Garanție
Toate produsele AXV vin cu garanție extinsă și service autorizat în România.
24 luni
garanție produse persoane fizice
12 luni
garanție produse persoane juridice
+ 36 luni
opțional, garanție extinsă plătită
Termenii garanției legale
Conform Legii 449/2003 și OG 21/1992, toate produsele vândute persoanelor fizice beneficiază de garanție de minim 24 de luni de la data livrării. Pentru persoane juridice, garanția este de 12 luni.
Cum activezi garanția
- Păstrează factura sau bonul fiscal — sunt dovada achiziției
- Contactează-ne la store@axv.ro sau prin chat
- Îți trimitem prin email codul de service și AWB-ul pentru ridicarea produsului
- Service-ul autorizat repară sau înlocuiește în maxim 15 zile lucrătoare
Service-uri autorizate
- Apple — Apple Authorized Service Provider, București
- Samsung — Samsung Customer Service Plaza, București/Cluj
- Bosch — Bosch Service Center, București/Timișoara
- Sony — Sony Center, București
- Toate celelalte branduri prin service-urile proprii sau partenerii AXV
Ce nu este acoperit de garanție
- Deteriorări cauzate de utilizare incorectă, lovituri sau lichide
- Uzura normală a componentelor consumabile (baterii, lămpi, filtre)
- Modificări neautorizate sau service-uri neautorizate
Garanție extinsă AXV
Pentru produse electronice și electrocasnice, oferim opțional o garanție extinsă de încă 1, 2 sau 3 ani la prețuri preferențiale. Disponibilă la momentul achiziției sau în primele 30 de zile.