Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Blackbone SRL, entitatea juridică care operează magazinul AXV.ro (AXV Store), este „operatorul” datelor tale personale conform GDPR. Date contact DPO: dpo@axv.ro.

2. Ce date colectăm

• Date cont: nume, email, telefon, parolă criptată
• Date comenzi: adresă livrare/facturare, istoric achiziții, metoda de plată (nu și datele cardului)
• Date tehnice: IP, browser, device, comportament navigare (cookies)
• Date opționale: preferințe marketing, recenzii, întrebări

3. De ce procesăm aceste date

• Onorarea comenzilor (bază legală: executare contract)
• Suport clienți (interes legitim)
• Marketing personalizat (consimțământ explicit)
• Obligații legale (facturare, ANAF, ANPC)
• Prevenirea fraudei (interes legitim)

4. Cui transmitem datele

• Curieri (Sameday, Fan, Cargus, DPD, GLS) — pentru livrare
• Procesatori plată (Stripe, Netopia) — pentru tranzacții
• Servicii email (Resend, Postmark) — pentru notificări
• Hosting (Vercel, Cloudflare) — pentru funcționare site
• ANAF, ANPC — la solicitare legală

5. Cât timp păstrăm datele

Datele de cont — atât timp cât ai cont activ + 6 luni după ștergere. Datele de facturare — 10 ani (obligație fiscală). Datele de marketing — până la retragerea consimțământului.

6. Drepturile tale

• Acces la datele tale
• Rectificare
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Restricționare prelucrare
• Portabilitate
• Opoziție la prelucrare
• Retragere consimțământ
• Plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro)

7. Securitate

Folosim SSL/TLS 256-bit, hashing parole cu bcrypt/argon2, backup-uri criptate, acces restricționat și audituri regulate.

8. Contact DPO

Pentru orice solicitare legată de date personale: store@axv.ro.