ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Informații despre drepturile tale ca și consumator și cum poți depune o reclamație.
Informații obligatorii conform OG 21/1992
Comerciant: Blackbone SRL (operator AXV Store · axv.ro)
CUI: se completează la confirmarea ONRC
J: se completează la confirmarea ONRC
Sediu: București, România
Email: store@axv.ro
Telefon: 0750 454 331
Cum depui o reclamație
- Contactează-ne prima dată la store@axv.ro sau telefonic. Răspundem în 24-48h.
- Dacă reclamația nu este rezolvată, te poți adresa ANPC:
Date contact ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Telefon: 021.9551
Web: anpc.ro
Reclamații online: anpc.ro/contact-reclamatii
Soluționarea alternativă a litigiilor
Te poți adresa și platformei europene SOL (ODR) a Comisiei Europene la ec.europa.eu/consumers/odr.
Drepturile tale
- Dreptul la informații complete despre produs
- Dreptul la calitate
- Dreptul de retragere în 14 zile (la AXV: 30 zile)
- Dreptul la garanție legală (24 luni)
- Dreptul de a fi despăgubit